家政知識
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告訴家政職業(yè)守則和管理規(guī)范的要點
發(fā)布時間:2012-2-28 編輯:管理員
銀川家政公司(www.accesoriosvp.com)從事服務工作應具備的條件是:
資料證明
必須年滿16周歲,有民事行為能力和服務技能;有合法的身份證件;持有縣級(含)以上醫(yī)院的體檢合格證明。家政服務人員要向經(jīng)營者提供本人身份及健康資格證明及有關資料。家政服務人員有權要求經(jīng)營者與其簽訂書面勞動合同,了解合同內(nèi)容,享有法律賦予勞動者的權利。
行為準則
(1)遵守國家各項法律、法規(guī)和社會公德;遵守企業(yè)各項規(guī)章制度,維護經(jīng)營者和消費者的合法權益。遵守職業(yè)道德,尊重消費者生活習俗,主動適應消費者,視消費者如親人;不泄露消費者隱私;不參與消費者家庭及鄰里的矛盾糾紛,不傳閑話,以免激化矛盾;不向消費者借錢或索要財物;在離開消費者家庭時,要主動打開自己的包裹讓其檢查,以示尊重。
(2)遵守合同條款,不無故違約,不無故要求換戶或不辭而別。無論何種原因家政服務人員均應先行告知經(jīng)營者,不要擅自處理。努力學習服務技能,完成經(jīng)營者和消費者安排的工作任務。對不會使用的器具,未經(jīng)指導和消費者允許不要使用。未經(jīng)消費者同意不使用其通訊工具和電腦等設備。
本信息由銀川家政公司(www.accesoriosvp.com),銀川市興慶區(qū)新藍天家政服務部提供您參考。
資料證明
必須年滿16周歲,有民事行為能力和服務技能;有合法的身份證件;持有縣級(含)以上醫(yī)院的體檢合格證明。家政服務人員要向經(jīng)營者提供本人身份及健康資格證明及有關資料。家政服務人員有權要求經(jīng)營者與其簽訂書面勞動合同,了解合同內(nèi)容,享有法律賦予勞動者的權利。
行為準則
(1)遵守國家各項法律、法規(guī)和社會公德;遵守企業(yè)各項規(guī)章制度,維護經(jīng)營者和消費者的合法權益。遵守職業(yè)道德,尊重消費者生活習俗,主動適應消費者,視消費者如親人;不泄露消費者隱私;不參與消費者家庭及鄰里的矛盾糾紛,不傳閑話,以免激化矛盾;不向消費者借錢或索要財物;在離開消費者家庭時,要主動打開自己的包裹讓其檢查,以示尊重。
(2)遵守合同條款,不無故違約,不無故要求換戶或不辭而別。無論何種原因家政服務人員均應先行告知經(jīng)營者,不要擅自處理。努力學習服務技能,完成經(jīng)營者和消費者安排的工作任務。對不會使用的器具,未經(jīng)指導和消費者允許不要使用。未經(jīng)消費者同意不使用其通訊工具和電腦等設備。
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